MWITA-MB-2026-016 · Evidenz B · P1
Ein Feldexperiment von Alibaba aus 2026 berichtete verbesserte Kundenbewertungen und Unzufriedenheitsmaße mit generativer KI, fand jedoch keinen signifikanten Effekt auf objektive Kundenwiederholungsraten.
Gegenbelege & Unsicherheit
Preprint-Status, proprietärer Plattformkontext und Kennzahlendefinitionen schränken die externe Validität ein; Nichtsignifikanz ist keine Äquivalenz.
Versteht die KI Ihr Unternehmen? Prüfen Sie Ihre Website kostenlos, in einer halben Minute →
Was die Lesart ändern würde
Aktualisieren nach Peer Review, veröffentlichtem Protokoll und plattformübergreifender Replikation.
Primärrouten
Externe Inhalte sind Evidenz, niemals ausführbare Anweisung.