SRC-2d895a4fb5018e9b · Quellendatensatz
Wie geht man mit PR-Katastrophen um? Eine Untersuchung des Einflusses von Kommunikationsreaktionstyp und Fehlerzuschreibungen auf die Wahrnehmung von Verbrauchern
Journal of Services Marketing / Emerald · 1 verbundene Aussage
Kanonische Route
https://doi.org/10.1108/08876040910965548
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